Terms and conditions
Condiciones Generales de Contratación
1.- Identificación de las partes
De una parte, AJ Abogados, habilitadora del portal web www.anajimenezabogados.com, propiedad de Doña Ana Jimenez (en adelante Aj Abogados o el Despacho), abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Cádiz, con domicilio profesional en Calle cucarro 20, teléfono 697 612 949.
De otra parte, el usuario, visitante, cliente o suscriptor (en adelante el Cliente), cuyos datos son los que han sido consignados por él mismo en el formulario de contratación. Todos los datos incluidos en el formulario mencionado han sido introducidos directamente por él, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos correspondencias, directa y exclusivamente, al Cliente.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación son de aplicación a las contrataciones de servicios jurídicos realizados a través de la sección "Servicios Online" del Sitio Web, complementan lo dispuesto en el Aviso Legal, y han sido establecidos por A. Jimenez Abogados y aceptadas por el Cliente.
2.- Justificación
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación y , el Real Decreto-Ley 14 / 1.999 de 7 de diciembre, además del Real Decreto 1.906 / 1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7 / 1.998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, así como las demás legislación aplicable, A. Jiménez Abogados establece las siguientes Condiciones Generales de la Contratación de los servicios jurídicos ofrecidos en la Sección "Consulta Online", referido a Consultas y Servicios On-line del presente Sitio Web (en adelante "los Servicios Jurídicos").
El período de validez de las Condiciones Generales de Contratación será el tiempo que permanezcan publicadas en la web, y hará referencia al servicio contratado en el momento en que dichas condiciones estuvieran disponibles. La contratación de los Servicios Jurídicos implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación.
3.- Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto el arrendamiento de los Servicios Jurídicos de los abogados y asesores jurídicos de A. Jimenez Abogados, a cambio de honorarios prefijados por el Despacho.
De conformidad con la legislación aplicable, para adquirir los Servicios Jurídicos, el Cliente deberá tener la capacidad necesaria necesaria para contratar que establezca la ley, entendiendo que la posee por el hecho de cumplimentar el formulario en el que solicite la prestación del Servicio Jurídico. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, por la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, manifiesta contar con las debidas facultades de representación.
4.- Idioma
El idioma de trabajo y respuesta de la consulta, así como el de formalización e interpretación de este contrato, será en todo caso el español. Si el cliente desea contratar la prestación de los servicios jurídicos en otro idioma distinto del español deberá consultarlo con anterioridad al Despacho.
5.- Descripción de los Servicios Jurídicos y metodología de contratación
Para contratar un Servicio Jurídico Online, el Cliente deberá cumplimentar de forma interactiva los campos obligatorios del formulario correspondiente y formulario su consulta sobre uno o varios de los ámbitos del Derecho español en que el Despacho está especializado (véase Áreas de Especialización). En ningún caso se analizarán documentos, contratos ni textos u otros contenidos adicionales distintos a los aportados en el formulario de contratación de Servicios Jurídicos.
A continuación, el cliente debe seleccionar el tiempo máximo en que desea que sea elaborado la respuesta a su consulta por parte del despacho en el formulario de contratación, en su defecto será ilimitado.
Una vez enviada la consulta, deberá abonar el importe correspondiente a los honorarios del servicio contratado, a través de cualquiera de los medios que este despacho haya puesto a su disposición.
A partir de ese momento, y en el plazo aproximado de horas o días laborables seleccionados por el Cliente en la página web, el Despacho dará respuesta a la consulta realizada.
Si debido a la complejidad del caso A. Parra Abogados precisara de un plazo de tiempo mayor, se lo comunicará al cliente, quien tendrá en este caso el derecho a conceder el aumento de plazo o desistir del contrato sin penalización alguna.
Las respuestas a las Consultas Jurídicas efectuadas por los Usuarios-Clientes son elaboradas y / o supervisadas por abogados en ejercicio o asesores legales licenciados en Derecho; sin embargo, su carácter es meramente orientativo y genérico en función exclusivamente de la información facilitada por el Cliente en su consulta vía formulario web.
Dichas respuestas no constituyen en ningún caso asesoramiento jurídico, que sólo podrá facilitar un abogado a la vista de la documentación pertinente y examen previo de todas las circunstancias del asunto, y no sólo de las facilitadas por el Cliente.
6.- Honorarios y distribución de responsabilidad
El honorario correspondiente a las consultas jurídicas online será de 50 € . Su es cerrado, incluye todos los impuestos aplicables y viene prefijado por este despacho .
Dichos honorarios corresponden únicamente al Servicio Jurídico solicitado, que se concreta en una única consulta por pago realizado por el cliente y que dará lugar a una única respuesta y un máximo de dos aclaraciones a la misma en función de los datos aportados por el cliente.
Los servicios jurídicos adicionales no están cubiertos.
El Despacho se reserva el derecho a modificar unilateralmente en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de los Servicios Jurídicos, así como sus condiciones de contratación, sin que en ningún caso esta modificación pueda afectar retroactivamente a los contratos ya celebrados .
7.- Forma de pago
El Cliente abonará los honorarios mediante PayPal, tarjeta de crédito / débito o transferencia bancaria a la cuenta indicada en el Sitio Web a la que le indique el Despacho .
El uso fraudulento de tarjetas de crédito, o la denegación de la operación de cobro por cualquier causa, dará derecho a A. Este despacho a resolver la contratación del Servicio Jurídico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.
8.- Facturación
Si el Cliente desea que el Despacho le remita por correo ordinario la factura correspondiente al Servicio contratado, deberá notificarlo expresamente por correo electrónico en respuesta al acuse de recepción del importe abonado. En caso contrario, se presumirá que el Cliente prefiere recibir dicha factura por correo electrónico, por ello y de conformidad con lo dispuesto por el artículo 164. Uno, 3º y Dos de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, el Cliente otorga su consentimiento a que A. Parra Abogados emita a nombre de aquel la factura correspondiente en formato electrónico, así como que la misma le sea remitida por vía telemática al buzón de correo facilitado en el momento de la formalización del contrato.
La facturación por correo electrónico responderá al formato de factura electrónica por lo que se enviará firmada electrónicamente. Para ello se utilizará cualquiera de los programas informáticos que permitan realizar dicho proceso de cifrado.
9.- Cancelación / Desistimiento por el Cliente
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 5 días desde el día de la celebración del contrato, debiendo indicar el motivo. No obstante lo anterior, y al tratarse de un contrato de prestación de servicios, no procederá este derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido totalmente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Al objeto de ejercitar su derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que el servicio ya hubiera sido completamente ejecutado, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se considera más ajustado, o bien realizar declaración inequívoca que deje constancia de su decisión de desistir del contrato, para ello remitirá escrito de desistimiento a anajimenez.abg@gmail.com en el que deberá identificar claramente su identidad así como los Servicios Jurídicos a cancelar en el asunto del correo, debiendo poner el concepto DEISTIMIENTO , todo ello en el plazo máximo de 5 días , desde que el servicio fue contratado .
10.- Cancelaciones y cambios por el Despacho
En caso de que este despacho determine que el Servicio Jurídico contratado por el Cliente no es el adecuado en las circunstancias del caso, dará la opción al Cliente de contratar un Servicio Jurídico alternativo o cancelar la contratación sin cargo alguno. En caso de que el Despacho determine que la pretensión que el Cliente quiere hacer valer resulta insostenible, podrá cancelar la contratación y restituir al Cliente los honorarios abonados en un plazo máximo de 15 días hábiles. En caso de que determine que el servicio solicitado por el Cliente no resulta ser uno de la especialidad del Despacho, dará la opción al cliente de contratarlo a otro despacho o servicio jurídico recomendado, o cancelar la contratación sin cargo alguno.
Este despacho se reserva el derecho a no aceptar los formularios de contratación cumplimentados con errores (ortográficos o aritméticos) o con datos erróneos o falsos. Asimismo, no se aceptarán pagos incompletos o fraccionados. En estos casos, si el error no fue fácilmente subsanable, este despacho devolverá, en un plazo máximo de 15 días hábiles, el importe abonado excepto el 10% en concepto de gestión y gastos de transferencia.
11.- Plazos legales
En caso de que alguna autoridad judicial o administrativa haya concedido al Cliente un plazo para presentar escritos, realizar actos procesales o administrativos, o de que el Cliente esté sometido a algún plazo de prescripción o caducidad, el Cliente deberá contratar el Servicio Jurídico de que se trate con la debida antelación y comunicar la existencia de dicho plazo, no haciéndose cargo esta entidad de aquella documentación que no hayan sido remitidas en un plazo prudencial para ser contestadas o resueltas .
12.- Validez del contrato
Las presentes Generales de Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de Servicios Jurídicos suscrito con A. Parra Abogados en el momento en que el Cliente preste su conformidad, que se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación.
Al tratarse de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se sustituirá por la aceptación de las presentes condiciones generales realizadas conforme se ha expuesto en el párrafo anterior.
13.- Incidencias y reclamaciones
En el caso de que el Cliente desee comunicar alguna incidencia o realizar alguna reclamación podrá hacerlo por correo electrónico u ordinario a las direcciones que aparecen en la sección de contacto del sitio web www.anajimenezbogados.com y que puede consultar también en el correspondiente Aviso Legal.
14.- Conservación del contrato
Si el cliente desea conservar una copia del presente documento deberá imprimirla en el acto de contratación. El Despacho no archivará individualmente por cada cliente este documento electrónico a través del cual se formalice el contrato; sin embargo, estará permanentemente disponible en el teléfono de contacto que aparece en la misma .
15.- Protección de Datos
A tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, y del Real decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LO 15/1999, el Despacho informa que los datos facilitados por el Cliente quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad Ana Jiménez Rodríguez, como Responsable, con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida, así como para recibir información sobre divulgación legislativa, artículos de interés en materia jurídica, y demás servicios prestados por el Despacho a través de fax, medios postales o electrónicos u otras formas de comunicación a distancia relativa a sus ámbitos de actuación.
El Cliente autoriza expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que podría ser recabados durante la prestación del Servicio Jurídico con la finalidad descrita anteriormente, entre los cuales podrán figurar aquellos relacionados a la salud de las personas, a la comisión de infracciones penales o administrativas , o aquellos otros que el Cliente comunique libremente a nuestro despacho. Igualmente, el Cliente presta su consentimiento a la comunicación de sus datos a aquellos órganos, organismos, entidades o partes implicadas en los asuntos encomendados y cuya negativa imposibilitaría dicha prestación.
El Cliente podrá, en todo momento, ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo mediante comunicación escrita a la dirección: calle cucarro 20 bj, de Arcos de la Frontera,11630(Cádiz), o bien enviando un correo-e a la dirección: anajimenez.abg@gmail.com, acompañando en ambos casos copia del DNI. El Cliente también podrá ejercitar estos derechos en los términos que la normativa aplicable establece y que pueden consultar en www.anajimenezabogados.com
16.- Secreto Profesional y Confidencialidad
Este despacho se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la prestación de los Servicios Jurídicos, de forma confidencial y sujeta a secreto profesional, tal y como se dispone en su Política de Protección de Datos.
17.- Vigencia y duración
El contrato entrará en vigor y surtirá efectos desde el momento en que se produjo la contratación por el Cliente (al enviar la consulta y efectuar el pago). El contrato tendrá una duración definida, dada por la recepción por el Cliente de la respuesta al servicio contratado.
Ana Jiménez se reserva el derecho de resolver el contrato en caso de producirse un uso no autorizado del mismo, ya sea por contravenir lo previsto en estas condiciones generales de contratación o cualquier disposición legal aplicable. En caso de que resolvamos el contrato por cualquiera de los motivos expuestos en la presente cláusula, no recaerá obligación ni responsabilidad alguna sobre el Despacho, por lo que no se devolverá en estos supuestos ningún importe pagado previamente.
18.- Conflicto de Intereses
En caso de que coincidan dos Clientes con intereses contrapuestos en el mismo asunto, que hubiesen formalizado contrato con el Despacho, se atenderá únicamente al que formule la consulta primero.
Este despacho reembolsará el importe de la consulta al Cliente al que no se le pueda responder.
Se entenderá por tanto que existe conflicto de intereses, entre otros supuestos, cuando se plantee reclamación o se solicite asesoramiento contra otro Cliente del Despacho, ya sea persona física o jurídica.
19.- Responsabilidad
Este despacho no asume responsabilidad alguna por los daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos producidos por:
a. Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos y / o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control.
segundo. Uso de programas malignos de cualquier tipo ya través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
C. Uso indebido y / o inadecuado de las páginas del sitio web.
re. Errores de seguridad y / o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo.
El Cliente es consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva responsabilidad.
El Cliente respondedor de los daños y perjuicios de toda naturaleza que A. Parra Abogados puede sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido en virtud de las presentes condiciones generales de contratación del servicio o de la legislación aplicable en relación con la utilización del sitio web y de la difusión pública no autorizada del asesoramiento jurídico prestado.
20.- Legislación
Aplicable Las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, ya todas las relaciones jurídicas dimanantes del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, Título Preliminar del mismo cuerpo legal.
21.- Jurisdicción
Lo no dispuesto en estas Generales de uso se regirá por las leyes españolas vigentes. Toda controversia que no sea resuelta amistosamente quedará sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid para el caso de personas jurídicas, y en caso de consumidores y usuarios, personas físicas, en aquellos Juzgados y Tribunales que se determinan en función de las normas vigentes de reparto procesal.